Avez-vous déjà entendu de ce qu'est un marketing automation ? En terme général, c'est une automatisation des campagnes marketing qui a pour objectif d'optimiser la gestion des leads. Nous allons vous dévoiler ce qu'est réellement et surtout à quoi ça sert.
Marketing Automation, c'est quoi au juste ?
Utilisé souvent dans le marketing B2B, il rassemble tous les dispositifs qui permettent d'automatiser les campagnes marketing. Généralement, il utilise des plateformes qui sont connectées à Salesforce ou d'autres CRM. Il s'agit d'automatiser des campagnes, c'est-à-dire, l'envoie des mails, par le biais des scénarios qui sont définis à partir du comportement de l'utilisateur. Nous donnons exemple : lorsque vous vous inscrivez sur un site, un email de bienvenue vous est envoyé automatiquement.
Comment fonctionne le marketing automation ?
L'automatisation tient un rôle important pour l'organisation des différentes bases de données et c'est par le biais de la plateforme que ses bases sont à jour, l'explication. Le logiciel permettra notamment de créer différents scénarios qui sont prédéfinis et agit selon les actions des visiteurs.
- Un scénario d'emailing permettra d'envoyer des mails de façon automatique selon les critères.
- Les messages personnalisés et les Popup permettent de cibler les utilisateurs qui sont identifiés.
Le marketing automation, à quoi ça sert ?
Ici, il s'agit de réveiller le talent d'animateur qui sommeille en vous. Utiliser toutes vos imaginations selon le scénario.
- Envoyer un bon de réduction à vos contacts qui célèbrent leur anniversaire : si vous avez déniché les dates d'anniversaire de vos contacts, vous pouvez leur envoyer un email de souhait automatiquement le jour d'anniversaire. En effet, cela optimise une approche avec vos clients.
- Envoie d'un email de bienvenue, lorsqu'il s'agit d'un nouveau client qui s'inscrit. Cela valorise votre prestige et renforce également votre valeur.
- Envoyer un email de relance pour les clients potentiels qui ont abandonné leurs paniers.
- Un lead scoring : attribution de points à un contact selon leurs actions.